Fie că doresti să începi un mic proiect sau sa pornesti start-up-ul secolului, nu vei avea succesul dorit fara a face analiza concurenței. In acest articol vom vedea cum sa faci o analiză adecvată a competitiei.
Vei afla cine sunt concurenții tai, ceea ce fac și modul în care o fac, iar asta va face diferenta necesara pentru succesul afacerii tale.
“Bine, dar despre ce diferenta vorbesti? Este într-adevăr atât de important? “
Bun, hai sa o pun in felul urmator: daca nu iti vei cunoaste bine concurenta, s-ar putea sa nu ai succes deloc.
Fie că detii o afacere online sau vrei să deschizi o brutărie, analiza concurentei va face diferența între crearea unui brand fara valoare (și, prin urmare, la fel si cifra de afaceri), și o marca de succes cu sute, dacă nu mii de oameni gata să cumpăre fiecare produs sau serviciu de-al tău.
In acest articol iti voi explica cum sa faci o analiza a concurentei detaliata, si instrumente necesare pentru realizarea acesteia.
Continut
Analiza concurentei in 5 pasi
Pasii sunt urmatorii:
- Afla cine iti sunt concurentii
- Studiaza și afla cât de influenți sunt în domeniul afacerii tale
- “Spioneaza-i” pentru a intelege ce fac si cum o fac
- Foloseste datele analizei in favoarea ta
- O comparatie intre afacerea ta si a lor
Afla cine iti sunt concurentii
“Dar eu stiu deja cine sunt concurentii mei”
Aceasta este o greseala pe care foarte multi o comit.
Sa stii cele 2-3 branduri cunoscute de toata lumea, nu inseamna ca iti cunosti concurentii sau piata din care vrei sa faci parte. Dupa ce vei realiza o analiza a competitiei, iti vei da seama ca ai concurenti la care nici nu te-ai fi gandit vreodata.
Analiza concurentei iti va clarifica ideile despre piata in care vrei sa actionezi, pe care va trebui sa o cunosti ca si buzunarele tale.
“Bun, si cu fac asta?”
Metoda clasica offline este de a privi in jurul tau si de a intreba clientii(in cazul in care ai deja un business) sau potentialii tai clienti de unde isi procura anumite serivici sau produse. Poti face asta folosind chestionare sau sondaje de opinie atat in mediul offline cat si online. Afla cum poti face sondaje online.
Totusi, propun sa folosesti tehnologia spre avantajul tau.
Cu ani in urma era de neconceput sa realizezi analiza concurentei din comoditatea biroului sau casei tale.
In ziua de astăzi totul este conectat, smartphone-uri, laptopuri, tablete, lumea internetului este la îndemâna tuturor. Totul de care ai nevoie este deja acolo, trebuie doar să sti sa utilizezi instrumentele și metodele potrivite pentru a dispune de datele necesare.
Inainte de toate, concurentii nu sunt doar cei care vand aceleasi produse sau servici ca si tine. Ci acestia se impart in 2 tipuri principale:
- Concurenti directi: cei care vand aceleasi produse sau servicii
- Concurenti indirecti: cei care ofera clientilor o alternativa pentru produselor sau servicile tale care satisfac nevoile acestora.
O sa-ti dau un exemplu practic ca sa intelegi mai bine:
Sa zicem ca vrei sa mananci ceva rapid pentru ca nu ai mult timp la dispozitie. Unde mergi ?
Poti sa mergi la un sel-service din zona, la un restaurant unde fac si sandwich-uri rapide sau la fast-food-ul tau de incredere unde mananci serile cand iesi din club.
Ideea e, ca fast-food-ul pe care l-am mentionat, nu este concurentul doar altor fast-food-uri, ci si a restaurantului, si a self-service-ului.
Oricare dintre acestea 3 iti satisfac nevoia: o masa rapida.
De aceea este important, atunci cand te gandesti la concurenti, sa nu ii iei in seama doar pe cei directi, dar si pe cei indirecti ca si in exemplu mentionat mai sus.
“Bun, deci unde gasesc concurentii astia ?”
Totul pleaca (asa cum banuiesc ca ti-ai imaginat) de la o cautare pe principalele motoare de cautare.
- Youtube
Lumea online se invarte in jurul acestora, iar aici vei gasi concurentii directi si indirecti.
Trebuie sa fi foarte detaliat in cautari, o sa-ti explic si cum:
Pe Google:
- Nu te opri la prima pagina, mergi pe a 2-a si a 3-a
- Nu fa doar 1-2 cautari, ci scrie orice idee
- Gandeste ca si clientii tai, si cauta problemele, nu solutile. De exemplu daca ai un magazin care vinde haine pentru copii, nu fa doar cautari de genul: “haine pentru copii Cluj (ca sa dau un exemplu)”, ci fa si cautari: “ haine pentru copii de 1 an”.
- Foloseste intrumente pentru analiza cuvinetelor cheie din afacerea ta, daca nu esti practic cu acestea, apeleaza la un profesionist. Eu te pot ajuta. Contacteaza-ma !
Pe Youtube:
- Cauta la fel ca pe Google, problemele si nu solutile
- Urmareste videoclipurile concurentilor si comentariie acestora
- Viziteaza websiteurile prezente pe canalele concurentilor tai
Pe Facebook:
- Cauta pagine si grupurile concurentilor tai
- Analizeaza publicul lor si observa cum acestia interactioneaza
- Pe Facebook poti vedea si anunturile publicitare facute de acestia foarte simplu. Trebuie doar sa intri pe pagina concurentilor si sa dai click pe “Informatii si listari”
- Foloseste Facebook Audience Insights, un instrument cu care poti sa analizezi in detaliu publicul tau tinta. Poti sa cauti potentiali clienti din punct de vedere demografic, a intereselor acestora si tot ceea ce Facebook are ca date generale despre acestia. Daca nu sti cum sa folosesti acest instrument, eu te pot ajuta. Contacteaza-ma !
Bun, sunt sigur ca pana acum ai gasit deja cativa concurenti directi si indirecti.
Dar nu am terminat, sunt doar la primu pas.
Studierea si analiza concurentei : afla cat sunt de periculosi
Acesta e pasul in care trebuie sa folosesti anumite instrumente.
O sa trebuiasca sa analizezi fiecare concurent intr-un mod detaliat. Pentru a realiza asta poti sa te foloseste de urmatoarele instrumente:
- Ahrefs : e de ajuns sa introduci adresa web a concurentului si vei avea o sumedenie de date despre activitatea online a acestuia.
- MajesticSEO: e la fel ca Ahrefs doar ca se foloseste mai mult pentru descoperirea de linkuri.
- CognitiveSEO: un tool folosit in special de profesionistii SEO
Folosind astfel de instrumente o sa descoperi urmatoarele:
- Cat trafic au
- De unde obtine traficul, si mai precis de pe ce canale (Google, campanii pay-per-click, Facebook etc..)
- Care canale social le folosesc mai mult
- Backlinks
- Canale utilizate pentru vanzarea produselor
- Cuvintele cheie principale pe care acestia le fololsesc
- Date despe clientii acestora: varsta, sex, ocupatie etc.
Cum sa spionezi concurenta
Iti cunosti concurentii, tipul clientilor si date despre acestia. Acum trebuie sa experimentezi produsele si servicile acestora. Uite cateva sfaturi:
- Aboneaza-te la newsletter-ul lor incat sa primesti toate emailurile cu noutati ale acestora.
- Da like la postururile lor si viziteaza-le siteul pentru a vedea schimarile facute de acestia
- Devin-o un client de-al lor, cumpara produsele, foloseste servicile si cere asistenta pentru a vedea ce solutii ofera acestia.
- Foloseste intrumente ca si Pricesync, pentru a fi alertat cand acestia isi schimba preturile
Dupa toate acestea, ar trebui sa ai o idee clara despre concurentii tai.
- Cum comunica cu clientii
- Punctele lor forte
- Punctele slabe
- Lucrurile care displac clientilor lor, si cele care le plac.
- Detalile despre produsele si servicile acestora, de la calitate pana la preturi.
Analiza concurentei e gata.
Obiectivul acestor 3 pasi este de a-ti da o ideea despre piata in care vrei sa intri sau esti deja.
“Ok. Si ce fac cu aceasta analiza?”
Cum sa folosesti datele si analiza concurentilor spre avantajul tau
Urmatorul pas e sa folosesti aceste date pentru a da o forma ideei tale de afaceri.
Sunt sigur ca dupa analiza concurentei ti-au venit tot felul de idei despre ce ai de facut. Sa le exploatezi slabiciunile, o strategie de “atac” …
Toate aceste idei va trebuie sa le organizezi si structurezi pentru a intari businessul tau.
O comparatie intre businessul tau si concurenti
Acum ca ai un model de business si idei clare, trebuie sa faci o comparatie intre tine si concurentii tai.
Iti propun 2 instrumente:
- Analiza SWOT
- Tabele Benchmarking
SWOT este acronimul cuvintelor: Strenght (forta), Weaknesses (slabiciuni), Opportunities (oportunitati), Threats (amenintari).
O sa trebuiasca sa faci un desen ca si poza de mai sus, si vei avea o idee mai clara a comparatiei.
Tabelul de benchmarking comparativ constă a enumera toate caracteristicile (și beneficiile) ofertei, produselor sau servicilor și comparându-le cu cele ale concurenților.
Multumita acestor 2 simple instrumente vei avea o idee mai clara despre ceea ce te diferentiaza de concurenti.
Aș dori să închei cu un citat pe care îl găsesc foarte edificator, luat din vechea carte chineză a artei războiului.
“ Daca cunosti inamicul si pe tine insuti, victoria este sigura. Daca te cunosti doar pe tine si nu inamicul, posibilitatea de a castia sau a pierde sunt egale. Daca nu cunosti inamicul, si nici pe tine indeajuns, vei pierde cu siguranta.”
Sper ca in acest articol am fost destul de explicit si vei pune in pratica sfaturile si instrumentele pe care ti le-am dat.
Daca ai intrebari sau dubii, posteaza-le intr-un comentariu, iar eu iti voi raspunde in cel mai scurt timp.
