Ce inseamna CRM? Pentru a afla ce inseamna CRM o sa plecam de la termenul tehnic: Customer Relationship Management este o strategie pentru gestionarea tuturor relațiilor și interacțiunilor unei companii cu clienti sau potentiali clienți. Un sistem CRM ajută companiile să rămână în contact cu clienții, să simplifice procesele de marketing și să îmbunătățească rentabilitatea. Când