Blog » Digital Marketing » Ce inseamna Remarketing (sau Retargeting) si cum se face

Ce inseamna Remarketing (sau Retargeting) si cum se face

Remarketing-ul, cunoscut și sub numele de Retargeting, este o formă de publicitate online care vizează utilizatorii pe baza acțiunilor anterioare interprinse de acestia pe Internet.

Această formă de marketing comportamental te ajută să păstrezi brand-ul vizibil, si sa reintri in contact cu utilizatori după ce acestia părăsesc site-ul.

In cazul celor mai multe site-uri, doar 2% din traficul web convertește utilizatorul in clienti de la prima vizită. Remarketing-ul este un instrument conceput pentru a ajuta companiile să ajung la 98% din utilizatorii care nu au interprins o actiune dorită (cumpărare, contact, înscriere etc.).

Cum functioneaza remarketing-ul ?

Remarketingul este o tehnologie bazată pe cookie-uri care utilizează un simplu cod JavaScript anonim pentru a “urmări” publicul peste tot pe web.

Astfel, platformele ca si Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn și altele, sunt capabile să recunoască acest cookie, atunci cand un utilizator care ne-a vizitat siteul, navigheaza pe internet.

Datorită acestei tehnologii, aceste platforme pot afisa bannere publicitare ale aceleiași mărci acelorași utilizatori.

Retargeting este foarte eficient, deoarece concentrează investițiile in publicitate, pe oameni care sunt deja familiarizați cu brand-ul, si care și-au arătat recent interesul.

Aceste campanii au un ROI (return of investment) mult mai elevat decat campanile facute pe alte canale digitale.

Iata un exemplu de strategie de remarketing:

Un caz practic ar fi vanzarile online din perioada craciunului. Sa presupunem ca un magazin de bijuterii online, urmareste traficul de pe siteul sau prin cookie-uri, pe tot parcursul anului. Tinand cont de domeniul de activitate, 70% din vanzarile acestui magazin au loc in perioada sarbatorilor. Un buget publicitar este alocat în luna decembrie pentru promovare ideilor de cadouri, publicitate care va viza utilizatorii care au arătat in trecut interes pentru articolele magazinului.

publicitate prin remarketing

 

Ce rezultate poti obtine prin remarketing ?

Beneficiile nu sunt limitate numai la a indemna spre achizitionare, persoanele care au vizitat deja site-ul tau. Avantajele strategiei de Retargeting pot fi de asemenea:

  • identificarea clientului prin invitație la înregistrare pe site
  • aviz pentru clienții care au pus articole în coșul de cumparaturi, fără a finaliza procesul de cumparare
  • un stimul utilizatorilor indeciși care compară produsele fără a cumpăra.
  • posibilitatea să afișați articole similare sau să oferiți informații suplimentare.
  • actualizări privind produsele vizualizate sau adăugate in lista de cumpărări
  • promoții sau cupoane pentru a-i indemna la cumparare sau pentru sfaturi gratuite in legatura cu produsele pe care le vinzi. Foarte util dacă dorim să avem o primă abordare directă cu clienții.
  • oferte pentru persoanele care sunt deja clienti si a căror loialitate vrem să o reconpensam

E-mail marketing (newsletter și DEM) și mobile marketing sunt instrumente esentiale pentru remarketing, deoarece clientul se simte solicitat personal. Emailurile automate se pot personaliza adăugând numele clientului și produsul de care a fost interesat. Folosind aceste tehnici, construcția textelor trebuie facuta doar o singură dată și nu manual cu fiecare trimitere de emailuri.

Remarketing cu Google AdWords: stafuri utile

De obicei, acțiunile de remarketing sunt efectuate pe Google, să vedem cum se face.

Pentru a crea o campanie pe Google AdWords, trebuie să configurezi un cont cu adresa web a siteului. Vei primi un cod pe care il vei introduce mai târziu pe toate paginile site-ului.

Este mai simplu decât sună, multe CMS (content management sistem, gen WordPress) conțin deja plugin-uri care permit instalarea automată de cod pe diferite pagini ale site-ului. Aceste etichete (tags) de remarketing vor ajuta platforma Google AdWords să înțeleagă ce utilizatori au vizitat site-ul și care pagini. Daca nu dispui de sprijinul unui webmaster poți utiliza gratuit Google Tag Manager instrument compatibil cu platforme ca si WordPress.

Odata ce ai creat tag-urile, trebuie sa formezi diferite liste cu tipuri de vizitatori. În acest fel vei putea face remarketing generalizat și, poti decide daca să acționezi în mod specific pentru caracteristicile utilizatorilor sau pentru comportamentele lor.

Cu toate acestea, pentru ca o campania de remarketing pe Google să înceapă, trebuie indeplinite anumite conditii:

Campania porneste de la un potential client și se va activa numai atunci când dispui de 100 de contacte pentru rețeaua de display și 1000 utilizatori pentru rețeaua de căutare (search). Durata maximă a unei liste de remarketing este de 540 de zile, care poate fi utilă, de exemplu, dacă există utilizatori care sunt interesați de serviciile noastre numai intr-o anumită perioadă a anului.

Creare listelor de remarketing si introducerea tag-urilor

  • Acceseaza Google Ads
  • Da click pe “instrumente si setari” si selecteaza: “administrarea segmentelor de public
  • Apasa pe semnul “ + “ pentru a crea o lista de remarketing
  • Selecteaza tipul utilizatorilor pe care vrei sa-i incluzi in lista in functie din mediul din care acestia provin.
  • Trebuie sa dai un nume pagini, să decizi caracteristicile utilizatorilor care vor fi incluși în lista de remarketing. De asemenea, poteți decide dacă să atașezi utilizatorii care au fost deja pe site și durata maximă a prezenței în listă.
  • Salveaza lista
  • Da click pe “vizualizeaza tag adwords
  • Copiaza codul afisat
  • Da-i paste în codul de site-ul unde vrei sa urmaresti clienții pentru lista de remarketing. Există multe plugin-uri care iti permit să faci acest lucru în mod automat.
  • Da click pe “publica” pentru a incepe.

Odată ce ai facut toate acestea, în termen de câteva zile Google va colecta cookie-urile vizitatorilor și lista de remarketing va începe să se populeze.

strategie de remarketing

Remarketing prin Facebook si Instagram

Persoanele care intra pe Facebook sau Instagram o fac intentionat, de aceea nu sunt foarte iritate de anunturile publicitare, deoarece dand scroll aceste dispar.

Facebook este printre cele mai utilizate rețele de socializare și poate fi clasificat ca “Regele publicitatii tip display (bannere,post etc..)”. De fapt, în Facebook există diferite tipuri de anunturi și nu numai postări sponsorizate.

De asemenea, Instagram prin aplicații sau postări sponsorizate poate acționa ca o redirecționare către un alt site web. Cu toate acestea, gestionarea campaniilor publicitare (și prin urmare de Retargeting) ale Instagram este realizată de Facebook în sine.

Logica aplicării unei strategii de remarketing pe rețelele de socializare este identică cu cea descrisă pentru motoarele de căutare: să propună conținut de interes pentru utilizator pe baza acțiunilor sale in timpul navigarii. Citeste articolul despre cum sa faci publicitate pe Facebook pentru a afla cum se face, și nu uita să instalezi pixelul Facebook pentru a-ți monitoriza campania. Pixelul de urmărire este un șir de cod care poate fi utilizat pentru a înregistra actiunile utilizatorilor pe paginile web ale site-ului.

O caracteristică interesantă despre remarketingul pe Facebook este de a putea crea o audiență similară, formată din utilizatori cu profiluri “lookalike” în comparație cu membrii listelor de remarketing.

In concluzie

Optimizarea ROI și o mai bună gestionare a resurselor unei companii este una dintre cele mai importante aspecte ale unei afaceri de succes. Prin intermediul tehnicilor de remarketing, potia realiza obiectivele propuse prin creșterea decisivă a vânzărilor.

Reclamele ocazionale nu mai sunt suficiente într-o epocă de “bombardament continuu”; Pentru IMM-uri, în special, este esențial să se vizeze obiectivul de nișă pe piață într-un mod eficient prin utilizarea instrumentelor necesare pentru a atinge acest obiectiv. Deși mesajul tau publicitar poate fi eficient și incisiv, trebuie să fie afișat în mod repetat și să insiste asupra clienților care sunt încă nedeciși, dar interesați.

In concluzie, o buna strategie de remarketing poate face diferenta intr-o companie mediocra si una de succes.

Lasă un comentariu

Va multumim !

Vă vom contacta in cel mai scurt timp posibil.